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勞力士新政打擊新表倒賣,效果恐怕差強人意

2020-01-08    來源:網絡    瀏覽量:8574   

勞力士客戶服務中心,簡稱勞服,原不過是個消費者送官方售后的窗口,定位簡單清晰。

但近幾年來,勞服逐漸變了味道:總能見到兩人一組前來,一個人從雙肩包中取出盒,同行的另一人接過后打開盒子-填好保卡-取出,一氣呵成。只待到號,便至服務窗口要求截表帶,甚或直接提出驗真偽。這套流程,行話“勞服面交”,實為勞力士第三方交易中的驗貨環節。

眾所周知,倒賣會嚴重擾亂新表市場行情,對品牌形象與利益也會造成一定的影響。打擊販子,自然也是鐘題中應有之意。其中最見成效的,無異于卡斷驗貨環節。因為這意味著第三方賣家無法輕松獲得官方背書,等于變相增加了交易成本。勞力士明面上也確實這么做了。據最新消息顯示,品牌已在北上廣勞服推行了全新的政策:但凡有消費者要求驗新表的真偽,勞服會以需要查詢資料核實為理由,扣留手表七個工作日;截表帶的,則視具體情況而定。

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這個政策的初衷非常明顯:一方面,延長交易時間來打擊新表倒賣的行為——買家只有在從勞服拿出表后才會付全款;另一方面,勞力士官方可利用這段時間去查詢表款的售出門店是否有違規銷售的情況,以包括銷戶在內的懲罰措施去控制源頭。

要知道,門店和販子的內外勾結當下并不是什么新鮮事。不久前的一個實例,勞力士某專柜的店長,將到店的一枚白鋼迪用第三方信用卡買下后倒賣給了第三方。當天晚上,這款全新全膜的手表以19萬元的標價出現在了網上。估計店長是以帶票15萬元的價格賣出。作為店長,自然很清楚勞力士的搭售規定。所以他在接下來的幾天里于店中刷了3個二三萬元的以應對未來勞力士業務員可能的查賬。至于用來平賬的三只帝舵,合計賣個小四萬沒什么問題。這,也是為何現在很多販子宣稱手上握有全膜空白保卡的勞力士。因為,這些手表本質上就是店里的存貨,只是等消費者在販子那下單后再填寫日期等信息。

不可否認,勞服新政的想法是好的,但它能落實到什么程度,或者說未來能否達到預期,現在委實難說。回想過去兩三年,勞力士以“打擊新表倒賣行為”為標語出臺過太多所謂的“史上最嚴”政策,例如新表賣出需要撕膜、門店扣保卡半年等。但結果呢?行情不降反升,全膜/保卡成了販子口中的一種稀有資源被加價售賣。

所以,在部分表迷為勞服新政歡欣鼓舞認為一路飆升的行情將喜迎大結局的時候,也讓我們不得不思考,“這是勞力士亡羊補牢的又一次嘗試,還是為了緩解市場不滿情緒的再一次面子工程?”別的不說,政策中有個很明顯的漏洞——沒有辦法明確販子的身份:生面孔去勞服,不問表的真假不要求開蓋,試問品牌方如何判斷這是驗貨還是正常的售后檢測?

在小編看來,勞力士新表倒賣已經有很多人提出了很多思路,為什么沒有最終取得效果,恐怕其中的門道只有勞力士自己明白。


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